לקוחותינו מבצעים החלפה או החזרה עצמאית באתר בקלות ובמהירות.

ההחלפות נמסרות באמצעות:

·     שירות משלוחים של בוקסאיט בעלות של 19.90 ש"ח

·     שליח עד הבית בעלות של 39.90 ש"ח

·     איסוף עצמי מנקודת איסוף יחידה בתל אביב ללא עלות משלוח.

אחרי 10 שנים של ניסיון במכירות אונליין, מתכונת ההחלפות וההחזרות היחודית שלנו הוכיחה עצמה כיעילה וחסכונית ביותר, בעיקר עבורכם הלקוחות.. כי לנו..זה עולה יותר;מאחר ומדובר במשלוח כפול של איסוף ומסירה אנחנו נושאים בחלק מעלות המשלוח בכל החלפה או החזרה. אז נכון שאתם משלמים  19.90 על המשלוח אבל בתמורה אתם נהנים מ:

·        החלפה סופר מהירה כך שתקבלו את המוצרים כבר בימים הקרובים.

·        אפשרות לאסוף ולמסור חבילה בו זמנית, בשעות גמישות ובנקודות קרובות למקום מגוריכם (כולל סניפי סופרפארם, חנויות ולוקרים 24/7)

·        שקט נפשי ובטחון בכך שהמוצר שהחזרתם לא ילך לאיבוד בדרך. יש מי שלוקח עליו אחריות ועוקב אחריו.

BOXIT  19.90 ש"ח

·     אספקה 1-3 ימי עסקים

·     איסוף עצמי של חבילה במיקום קרוב אליך ובזמן הנוח לך.

·     האיסוף מסניפי סופר פארם ובתי עסק נבחרים כמו גם מלוקרים אלקטרוניים הפזורים ברחבי הארץ וזמינים 24/7.

·     כשהחבילה תגיע ללוקר תקבלו מסרון (SMS) עם קוד אישי.

·     את הקוד יש להזין במסך הנמצא בעמדה ולקחת את החבילה.

·     מרגע קבלת המסרון החבילה תמתין לכם בנקודת האיסוף במשך 24 שעות.

·     על מנת לקבל את המסרון בצורה תקינה, במעמד ההזמנה חשוב להזין מספר נייד זמין.                                                                              

·     במידה ולא תאספו את החבילה תוך 24 שעות מקבלת המסרון היא תוחזר אלינו.

שליח עד הבית 39.90 ש"ח

·     אספקה 1-3 ימי עסקים

·     ברגע שהחבילה תצא מאיתנו תקבלוSMSלנייד.

·     החלוקה בימים  א'-ה' 8:00-17:00.
ברוב המקרים החבילה תגיע אליכם כבר ביום שלמחרת.

·     אנו עושים את מירב המאמצים לטפל ולהוציא הזמנות שמתקבלות עד השעה 12:00 עוד באותו יום, אך במהלך תקופות עמוסות, ייתכנו עיכובים.

·     קבלת חבילה ע"י שליח מותנית בחתימה על אישור קבלה.

·     במידה ולא תהיו בבית במהלך שעות העבודה עדיף למסור כתובת חלופית (מקום עבודה, שכן, חבר וכו'). 

·     במקצת מהישובים זמן האספקה ארוך מ-3 ימי עסקים. לרשימת ישובים אלו>

איסוף עצמי ללא דמי משלוח

·     אספקה 1-3 ימי עסקים

·     כתובת נקודת האיסוף:

סניף “יעל אורגד” תל גיבורים 5, בית טפר תל אביב (צמוד לאבו כביר)

א’-ה‘ 11:00-18:00 וביום ו’ 09:30-14:00 

·     ברגע שהחבילה תגיע לסניף תקבלו מסרון (SMS) לנייד.

·     מרגע קבלת המסרון החבילה תמתין לכם במשך 72 שעות.

·     הזמנה שתתקבל בימים א'-ה' עד השעה 12:00 תמתין בסניף עוד באותו היום החל מהשעה 17:00

·     הזמנה שתתקבל ביום ה' אחרי השעה 12:00 או במהלך הסופ"ש תמתין בסניף ביום א' החל מהשעה 17:00

·     קבלת החבילה מותנית במסירת מספר ההזמנה וחתימה.

לתשומת ליבכם:

·     לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שאינם חדשים, עם תויות מחוברות ובאריזתם המקורית.

·     לא ניתן לקבל או להחזיר הזמנות באמצעות דואר רשום. 

·     ניתן להחזיר/להחליף מוצרים תוך 30 יום בלבד מרגע מסירתם ללקוח.

·     לא יינתן החזר כספי על פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון  מתנות.

·     לא ינתן החזר כספי בעבור מוצר ששוויו פחות מ-50 ש"ח.

מוצרים שנרכשו במסגרת מכירת חיסול:

·     ניתן יהיה להחזיר/ להחליף תוך 48 שעות בלבד מיום קבלת המוצרים.

·     לצורך ביצוע החלפה/ החזרה של פריטים במכירת חיסולבלבדיש ליצור קשר עם שירות הלקוחות טרם שליחת הפריטים.

·     עלות המשלוחבהחלפה(שליחות כפולה) של מוצר במכירת חיסול תהיה 60 ש"ח ע"י שליח, 40 ש"ח ב- BOXIT  או ללא עלות, במסירה עצמאית בנקודת "איסוף עצמי" ברח תל גיבורים 5 תל אביב (חנות "יעל אורגד")

ביטול עסקה:

·     באפשרותכם לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בעבור המוצרים בלבד, למעט דמי המשלוח, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

·     באפשרותכם להחזיר את המוצרים באחת הדרכים הבאות: (1) משלוח BOXIT 19.90 | שליח 39.90 או מסירה עצמאית בנקודת "איסוף עצמי" ברח תל גיבורים 5 תל אביב (חנות יעל אורגד) ללא דמי שלוח.

·     במקרה של ביטול עסקה יהיה האתר רשאי לגבות עמלה בגין סליקת כרטיס אשראי או פייפאל.

·     במקרה של ביטול עסקה תהיה חברה ראשית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.