שליח - עד 6 ימי עסקים מיום המחרת של ההזמנה- 19.90 ש"ח
ברגע שהחבילה תצא מאתנו תקבלו SMS לנייד.
החלוקה בימים א'-ה' 8:00-20:00.
ברוב המקרים החבילה תגיע אליכם כבר ביום שלמחרת.
אנו עושים את מירב המאמצים לטפל ולהוציא הזמנות שמתקבלות עד השעה 12:00 עוד באותו יום,
אך במהלך תקופות עמוסות, ייתכנו עיכובים.
קבלת חבילה ע"י שליח מותנית בחתימה על אישור קבלה.
במידה ולא תהיו בבית במהלך שעות העבודה עדיף למסור כתובת חלופית (מקום עבודה, שכן, חבר וכו').
במקצת מהישובים זמן האספקה ארוך מ-6 ימי עסקים. לרשימת ישובים אלו>
איסוף עצמי מתל אביב
ניתן לאסוף באופן עצמאי, מנקודת איסוף.
רק לאחר קבלת מסרון שהחבילה מוכנה ובתיאום מראש!!!
בימים א-ה בשעות 13.00-15.00ברוחב תל גיבורים 5 תל אביב, קומה 2, אולם 206.
אופן התשלום
התשלום נעשה באמצעות פייפאל או כרטיס אשראי, בתשלום אחד, אין אופציה לתשלומים.
לא ניתן לפצל תשלום עבור הזמנה למספר כרטיסי אשראי שונים.
אתר האינטרנט שלנו מאובטח ע"י חברת וריסיין, אחת מחברות אבטחת האתרים הגדולות בעולם, במטרה
לספק לכם את ההגנה מקסימלית בעת מילוי פרטי התשלום באתר.
פרטי הכרטיס נמחקים מהמערכת שלנו מיד עם חיוב ההזמנה.
אנו מכבדים כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מסטרקרד, ישראכרד ואמריקן אקספרס.
מדיניות מחירים
כל המחירים הנקובים כוללים מע"מ
במקרה של שינוי מחירים על ידי הספקים שלנו, ייתכן ונאלץ לעדכן את מחירינו באתר בהתאם.
סחורה שאינה במלאי
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לשלוח הזמנה שלמה. לצערנו, אין אנו יכולים להבטיח כי כל
המוצרים קיימים במלאי באופן קבוע, למרות שאנו משתדלים שכך יהיה.
אם הנכם מזמינים מוצרים שנועדו למופע, מבחן במה או כמתנה, על מנת למנוע אכזבה בשל מחסור במלאי,
אנו ממליצים לבצע את ההזמנה כארבעה שבועות מראש ולבדוק את זמינות המלאי.
ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום מיום קבלת המוצר על ידי חברת השליחויות.
החלפה או החזרה תוכלו לבצע עצמאית דרך האתר.
שימו לב בבקשה לפני ביצוע ההחלפה או החזרה!!!
ניתן להחליף או להחזיר רק מוצרים שלא היו בשימוש, תגים מוצמדים לבגד ובאריזה מקורית כפי שקיבלתם במשלוח, נעליים שנמדדו על משטח נקי ללא סימני לכלוך וללא גומי מהודק וקשור.
לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים המסומנים באתר כמוצרים שלא ניתנים להחלפה או החזרה כמו לבני נשים, גרביונים ומוצרים במכירה סופית.
לא יינתן החזר כספי למוצרים שלא עומדים בתנאים המצוינים והמוצר יושמד או יוחזר ללקוח בתוספת תשלום משלוח.
זמן האספקה עד 6 ימי עסקים.
את החבילות תוכלו למסור ולקבל באחת משתי דרכים לבחירתכם:
· שליח עד הבית בעלות של 29.90 ש"ח
העלויות הנ"ל כוללות משלוח כפול (חבילה חדשה שיוצאת מאיתנו אליכם וחבילה "ישנה" שחוזרת מכם אלינו).
העלות זהה גם בהחזרה בלבד!
באופן זה תוכלו:
· לקבל את המוצרים החדשים כבר בימים הקרובים.
· לאסוף ולמסור חבילה בו זמנית, בשעות גמישות ובנקודות קרובות למקום מגוריכם.
· להנות משקט נפשי וביטחון שהמוצר שהחזרתם לא ילך לאיבוד ותוכלו בכל שלב לעקוב אחריו.
אז איך עושים את זה?
1. לוחצים על לינק "החלפות החזרות". אם אתם במובייל - הלינק נמצא בתחתית התפריט.
2. בשדה "איתור לפי מספר הזמנה" מזינים את מספר ההזמנה המופיע על גבי החשבונית שקיבלתם במייל (פינה שמאלית עליונה).
3. מקליקים "אישור" ומגיעים לפרטי ההזמנה.
4. בעמודת "כמות להחזרה" ממלאים מה שרלוונטי.
5.בוחרים באחת משתי האפשרויות:
א. המשך החלפת צבע, מידה או מוצר
ב. החזרה בלבד וזיכוי בכרטיס האשראי
6. אם בחרתם בהחלפת מידה או צבע הקליקו על הכפתור הירוק המופיע על גבי כל מוצר.
7. לאחר סיום בחירת הפריטים הרצויים להזמנה חדשה הקליקו "המשך". שימו לב שבכל שלב (כל עוד לא שילמתם) תוכלו "לתפוס טרמפ" על המשלוח, לגלוש באתר ולהוסיף להזמנה פריטים מהאתר ללא קשר להחלפה.
8. במסך הבא יופיעו שני סלים - ירוק לחיוב ואדום לזיכוי.
החיוב מתבצע עם סיום פעולת ההחלפה באתר.
הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי תוך 30 ימי עסקים מהיום ששלחתם אלינו את המוצרים בחזרה.
חשבונית זיכוי תישלח במייל.
9. כעת עליכם לבחור את סוג המשלוח;
לאחר הבחירה הקליקו "המשך". וודאו שפרטי הלקוח ופרטי המשלוח נכונים והקליקו "המשך".
10. מלאו פרטי אשראי. החיוב והזיכוי יתבצעו שניהם בכרטיס זה.
לאחר שתסיימו את התהליך באתר, תקבלו אישור במייל.
במקרה של החלפה תקבלו 2 מיילים:
א. אישור על ההזמנה החדשה
ב. אישור החזרה
11. בהחלפה וגם בהחזרה, השלב הבא הוא להיכנס ל"חשבון שלי" באתר ובשורת ההזמנה ללחוץ על הלינק "להדפסת מדבקת משלוח".
עליכם להדפיס תעודה זאת ולהדביקה על גבי החבילה להחזרה.
ללא התעודה לא תוכלו להחזיר את החבילה. לא להדביק על אריזת המוצר!!!!!!
שליחים
החזרה עם שליח- הדפיסו והדביקו את תעודת המשלוח שקיבלתם במייל על גבי החבילה. ללא התעודה לא תוכלו להחזירה. שליח יגיע בתיאום לאיסוף.
החלפה עם שליח- הדפיסו והדביקו את תעודת המשלוח שקיבלתם במייל על גבי החבילה. שליח יגיע בתיאום למסור חבילה חדשה ולאסוף ישנה.
כמה דברים נוספים:
· בבקשה החזירו לנו רק מוצרים חדשים, עם תויות מחוברות ובאריזתם המקורית. במידה ושלושת התנאים הללו לא יתקיימו, לא נוכל לזכות אתכם על הפריטים וזה יהיה לנו מאוד לא נעים.
· החלפות והחזרות תוך 30 יום בלבד.
· הזיכויים בכרטיס האשראי יתבצעו תוך 30 ימי עסקים מהיום בו שלחתם אלינו את הפריטים בחזרה.
· לא ניתן להשתמש בקופונים בהחלפות.
· במקצת מהישובים זמן האספקה ארוך מ-6 ימי עסקים. לרשימת ישובים אלו>
· לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שאינם חדשים, ללא תויות מחוברות ושאינם באריזתם המקורית.
· לא ניתן לקבל או להחזיר הזמנות באמצעות דואר רשום.
· לא יינתן החזר כספי על פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מתנות מקליקדאנס.
· לא יינתן החזר כספי בעבור מוצר ששוויו פחות מ50 ש"ח.
מוצרים שנרכשו במסגרת מכירת חיסול:
· ניתן יהיה להחזיר/ להחליף תוך 48 שעות בלבד מיום קבלת המוצרים.
· לצורך ביצוע החלפה/ החזרה של פריטים במכירת חיסול בלבד יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות טרם שליחת הפריטים.
· עלות המשלוח בהחלפה (שליחות כפולה) של מוצר במכירת חיסול תהיה 60 ש"ח ע"י שליח.
ביטול עסקה:
· במקרה של ביטול עסקה יהיה האתר רשאי לגבות עמלה בגין סליקת כרטיס אשראי או פייפאל.
· במקרה של ביטול עסקה תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 שקלים חדשים, הנמוך מביניהם.